Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta de Play & Win de cualquiera de estas formas:

• Desde la app: Ajustes → Eliminar cuenta.
• Desde esta página: inicia sesión con el correo de tu cuenta y confirma más abajo. No necesitas tener la app instalada.
• Por correo: escríbenos a privacy@jobchain.com desde el correo asociado a tu cuenta. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Al confirmar, eliminamos tu cuenta de inmediato y por completo, con todos los datos asociados:

• Cuenta de acceso: correo electrónico y credenciales.
• Perfil: nombre público, usuario, biografía, ciudad, deportes y niveles (Play Level, Fantasy Level, valoraciones).
• Ubicación aproximada que mostrabas en el mapa.
• Actividad: retos, llamadas abiertas, mensajes y conversaciones, pertenencia a equipos, reservas, picks de fantasy y notificaciones.
• Ficheros: avatar, portada, fotos y vídeos publicados, stories, notas de voz y adjuntos del chat.
• JOBS: tu saldo, tu historial de movimientos y tus registros de compras. Los JOBS son una moneda virtual sin valor monetario: el saldo que tengas se pierde.
• Tokens de notificaciones push de tus dispositivos.

No conservamos una copia en nuestra base de datos. Si el borrado de algún fichero falla por un error técnico, queda registrado y lo eliminamos manualmente.

• Equipos que capitaneabas: la capitanía pasa al miembro más antiguo; si no queda nadie más, el equipo se elimina.
• Clubs e instalaciones que creaste: siguen existiendo, sin tu autoría.
• Retos, partidos y transferencias de JOBS de otros jugadores en los que aparecías: siguen en su historial, pero dejan de estar vinculados a ti.
• Apple y Stripe conservan en sus sistemas sus propios justificantes de las compras que hiciste, según sus políticas.
• Copias de seguridad de la base de datos: TODO: plazo pendiente de definir.

Más detalle en nuestra política de privacidad.

• Suscripción Premium: eliminar la cuenta no cancela una suscripción contratada en App Store o Google Play. Cancélala desde los ajustes de suscripciones de tu tienda para que no se renueve.
• La eliminación es definitiva: no podemos recuperar la cuenta después.